1. Introdução

A Citadel Trenovax ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações pessoais quando você visita ou faz compras em nosso site citadeltrenovax.com.

Ao usar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, por favor, não use nosso site.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para diversos fins, visando fornecer e melhorar nossos serviços para você.

2.1 Informações Pessoais

Quando você faz um pedido em nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço para entrega
• Informações de pagamento (processadas por nossos provedores de pagamento)

2.2 Informações de Uso

Também podemos coletar informações sobre como você acessa e usa nosso site, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo gasto no site
• Referências que o levaram ao nosso site

2.3 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Para mais informações sobre nosso uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Processar e cumprir seus pedidos
• Comunicar-se com você sobre seus pedidos ou outras consultas
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário
• Enviar informações sobre novos produtos, ofertas especiais ou outros conteúdos que possam ser de seu interesse (com seu consentimento)
• Cumprir nossas obrigações legais
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos legais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso site e conduzir nossos negócios (como processadores de pagamento, empresas de logística e serviços de e-mail marketing)
• Quando necessário para cumprir a lei, fazer cumprir nossas políticas ou proteger nossos direitos legais
• Em caso de fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais (você será notificado via e-mail ou um aviso em nosso site se isso ocorrer)

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Direito de retificação: Você pode solicitar que corrijamos informações imprecisas ou incompletas sobre você.
• Direito de exclusão: Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Direito à restrição de processamento: Em certas circunstâncias, você pode solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
• Direito à portabilidade de dados: Você pode solicitar que suas informações pessoais sejam transferidas para outra organização em um formato estruturado e comumente usado.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Como nos contatar" abaixo.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última revisão.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. As alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas em nosso site.

10. Como nos Contatar

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco: